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Privacidad en 1ww: lo que guardamos y por qué

En 1ww recopilamos solo la información necesaria para que su cuenta funcione, sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen sin contratiempos y el soporte en español pueda ayudarle cuando lo necesite.

Datos protegidosSin venta a tercerosSoporte en españolAcceso desde el celularRegiones habilitadas
1ww Privacidad en 1ww: lo que guardamos y por qué
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos su información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para que sus datos estén seguros en cada paso: desde que crea su cuenta hasta que procesa un retiro a cuenta bancaria en BCP o Interbank. Si detectamos un intento de acceso inusual, bloqueamos la sesión y le notificamos por correo. Los datos de los jugadores en Iquitos y en el resto del país reciben el mismo nivel de protección.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el momento en que confirma un depósito con Yape o Plin desde la aplicación.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta permanezca activa. Al solicitar el cierre, iniciamos la eliminación en los plazos que exige la normativa peruana aplicable.

Sin venta ni cesión comercial

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar su operación con PagoEfectivo.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea acceder, corregir o eliminar la información que tenemos sobre usted, puede comunicarse con nosotros por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en español, con tiempos acordes a lo que indica la normativa local. Incluya en su mensaje el correo registrado en su cuenta para que podamos atenderle con rapidez

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro equipo de protección de datos; indique su correo registrado y el tipo de solicitud para agilizar la atención.
Chat en español Acceda al chat desde su cuenta en el celular o la computadora. Un agente en español recibe su consulta sobre datos personales sin necesidad de llamadas.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede solicitar la descarga de sus datos o el cierre de cuenta directamente, sin pasos adicionales.

Preguntas frecuentes sobre sus datos en 1ww

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de información personal. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico y un documento de identidad para verificación. También registramos el número de operación de cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo para poder rastrear cualquier incidencia.

Sí. Envíe su solicitud al correo de privacidad indicando el correo registrado en su cuenta. Le enviamos la descarga de su información en el plazo que establece la normativa local vigente

Puede hacerlo desde la sección de ajustes de su cuenta o escribiendo al equipo de soporte en español. Iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo que permite y exige la ley peruana aplicable.

No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando es necesario para completar su transacción, o si la ley lo requiere expresamente.

Las cookies de sesión mantienen su cuenta activa mientras navega. Las analíticas nos ayudan a mejorar la experiencia. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Toda la operación viaja cifrada con SSL entre su celular y nuestros servidores. Guardamos el número de operación, no sus credenciales de billetera digital, para proteger su cuenta en todo momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.